Пожалуйста, помогите советом!

[НаталКА]

Очень нужна помощь! Вчера к нам пришли менять резетки, попросили выключить ККМ. В бухгалтерии сказали снять отчёт с гашением. Но в конце рабочего дня пришёл клиент, который должен был нам заплатить деньги. Без чека мы не имеем права брать у него деньги. Кассу включили, пробили чек, потом опять сняли кассу. Получается, что мы её снимали 2 раза за день. В бухгалтерии никого не было, а мы - менеджеры, в побробности ведения отчётов не посвящены. Только потом поняли, что нужно было отказать клиенту, но дело уже сделано, ничего не вернуть. Что нам теперь делать? Можно ли это как-то грамматно оформить в кассовой книге, чтобы не было никаких проблем? Ведь нельзя же делать 2 записи по одной дате? Пожалуйста, помогите!

[ГЛБ]

В книге кассира-операциониста вы все равно должны отразить оба Z-отчета, т.к. у них есть номера, а так же отражается выручка нарастающим итогом. Если вы внесете один, то нарушиться порядок. Вы должны написать объястнительную, почему у вас получилась такая ситуация, приложить оба Z-отчета и сдать в бухгалтерию со всеми документами.