Платежи от физических лиц

[Myssechka]

Коллеги, нужна помощь, т.к. этот вопрос для меня мало знаком...
Наша организация работает на ОСНО. До недавнего времени мы предоставляли услуги только юр.лицам и вопросов не возникало...
Но теперь услуги предоставляются и физ.лицам...Платежи принимаем и через сбербанк, и т.д.
При перечислении от физ.лиц на наш р/с денег, никто из них не указывает, что оплата производится с НДС...
Одни платежи приходят "без НДС", другие в назначении п/п вообще ничего не написано!
Вопрос: можем ли мы принимать такие платежи, и если да, то как же нам быть с счет-фактурами, которые по-идеи мы должны выставить физ.лицу за оказанную услугу??
Может кто работает с физ.лицами и может поделиться грамотной организацией оплат от них??
Буду очень благодарно за помощь!!!