Главбух - форум бухгалтеров, бухгалтерский форум про налоговый учет ОСНО, УСНО, ЕНВД, форум 1С. |
06.08.2009, 14:42
|
#1 |
|
статус: новичок в бухгалтерии
Регистрация: 06.08.2009
Сообщений: 2
Спасибо: 0
|
Поддержка 1С?
Здравствуйте уважаемые бухгалтера! Собираюсь открыть 1С-Франчайзи в своем городе. Хочу узнать ваше мнение, какой должна быть отличная поддержка программы 1С. И из-за чего бы вы поменяли свою текущую поддержку на новую.
Заранее благодарю за ответы!!! |
|
|
|
07.08.2009, 07:12
|
#2 |
|
Модератор свободн.раздела
Регистрация: 05.12.2006
Адрес: Ne North pole
Сообщений: 15,044
Спасибо: 7
|
Ответ: Поддержка 1С?
Чем ниже цена - тем лучше...
Еще радует, когда франчайзи не приходится уговаривать прийти, а когда позвонил - и в течение часа (к примеру) он уже в офисе. Просто у меня было такое, когда я месяцами не могла выловить франчайзи для обновления. Он видите ли занят и все остальные были заняты... и в общем, до нашей организации у них не доходил ход. Теперь от них большинство клиентов ушло. Ушли к другим, которые приходят сразу, регулярно обновляют...
__________________
Жизнь прекрасна! |
|
|
|
|
09.08.2009, 17:28
|
#3 |
|
Гость
Сообщений: n/a
|
Ответ: Поддержка 1С?
ненавязчивый сервис.
Звонить, гвоорить о вышедших обновлениях (это ваш хлеб: больше заказов -> больше выручка), но не с предложениями об установке антивирусов и др. программ. |
|
|
| 2020 | |
| Glavbyh.ru |
|
|
10.08.2009, 20:41
|
#5 |
|
Модератор
Регистрация: 22.05.2009
Адрес: нам, дворцов заманчивые своды, не заменят никогда свободы
Сообщений: 8,927
Спасибо: 381
|
Ответ: Поддержка 1С?
1. профессионализм персонала
2. гибкая система расценок 3. ориентация на клиента 4. оперативность 5. лояльность 6. документация, в т.ч. на все изменения вносимые в конфигурацию 7. современные онлайн системы отслеживающие обращение клиентов, база знаний
__________________
1с Предприятие 8 - ответы на часто задаваемые вопросы 1с Предприятие 7.7 - ответы на часто задаваемые вопросы Как сделать свои обращения более информативными? Нет насилию в семье!!! |
|
|
|
|
11.08.2009, 15:50
|
#8 | |
|
вне статуса
Регистрация: 23.09.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,631
Спасибо: 0
 |
Ответ: Поддержка 1С?
Цитата:
 устанавливаемые 1с для франчей. и франчи от них отступать не должны
__________________
"Мы свои дожди переживем..." А.Р. |
|
|
|
|
| 2020 | |
| Glavbyh.ru |
|
|
12.08.2009, 09:00
|
#12 | |
|
Модератор
Регистрация: 22.05.2009
Адрес: нам, дворцов заманчивые своды, не заменят никогда свободы
Сообщений: 8,927
Спасибо: 381
|
Ответ: Поддержка 1С?
Цитата:
__________________
1с Предприятие 8 - ответы на часто задаваемые вопросы 1с Предприятие 7.7 - ответы на часто задаваемые вопросы Как сделать свои обращения более информативными? Нет насилию в семье!!! |
|
|
|
|
|
12.08.2009, 09:10
|
#14 | |
|
Модератор
Регистрация: 22.05.2009
Адрес: нам, дворцов заманчивые своды, не заменят никогда свободы
Сообщений: 8,927
Спасибо: 381
|
Ответ: Поддержка 1С?
Цитата:
заказал час - стоимость 100 рублей заказал два часа - 190 рублей три - 275 далее, клиентский стаж до .... - 100% стоимости от ... до .... - 95% и т.д. ну вообще можно много чего, зависит от ваших намерений
__________________
1с Предприятие 8 - ответы на часто задаваемые вопросы 1с Предприятие 7.7 - ответы на часто задаваемые вопросы Как сделать свои обращения более информативными? Нет насилию в семье!!! |
|
|
|
|
 |
|
|
Похожие темы
|
||||
| Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
| Поддержка продуктов 1С профессионалами | dany77 | Программы: 1C 8.0, 8.1, 8.2, 8.3 | 0 | 26.01.2009 23:00 |
| Техническая поддержка Такском-Спринтер | TAXCOM HELP | Другие программы | 0 | 13.05.2008 17:26 |
Линейный вид
