Главбух - форум бухгалтеров, бухгалтерский форум про налоговый учет ОСНО, УСНО, ЕНВД, форум 1С. |
![]() |
#1 |
статус: начинающий бухгалтер
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 11
Спасибо: 0
|
![]()
Посоветуйте, пожалуйста, какую систему оплаты труда горничной можно использовать. У нас гостиница квартирного типа. Квартиры разной площади. Текущая уборка квартир на третий день проживания гостя, генеральная - после выселения. Хочу посоветоваться, т.к. некоторые горничные свои обязанности не выполняют или выполняют спустя рукава. Замечания на них не действуют, хочу "рублем наказывать", но так, что бы стимул у них был.
|
![]() |
![]() |
![]() |
#2 |
Азазелька
|
![]()
оклад + за количество убранных номеров за месяц
__________________
Хотя и сладостен азарт по сразу двум идти дорогам, нельзя одной колодой карт играть и с дьяволом и с богом! |
![]() |
![]() |
![]() |
#3 |
Азазелька
|
![]()
оклад + кол-во отработанных часов вне смены.
__________________
Хотя и сладостен азарт по сразу двум идти дорогам, нельзя одной колодой карт играть и с дьяволом и с богом! |
![]() |
![]() |
2020 | |
Glavbyh.ru |
|
![]() |
#4 |
Азазелька
|
![]()
Каждый сотрудник отеля участвует в одном, максимум двух бизнес-процессах. Одна в малом отеле есть категория сотрудников (кроме управляющего), которая существенно влияла на целых ТРИ бизнес-процесса.
Может показаться удивительным, но эта категория сотрудников называется «горничные». Деятельность любого отеля включает три бизнес-процесса: 1. привлечение гостей 2. обслуживание гостей 3. обслуживание отеля, как инженерного объекта Привлечение гостей. Горничная существенно влияет на желание гостя малого отеля вернуться сюда снова или бежать без оглядки в другой отель. Обслуживание гостей. В малом отеле горничная, помимо уборки, часто осуществляет бытовое обслуживание гостя: стирка и глажка белья и одежды. Обслуживание отеля. То, что приходит на ум каждому, кто слышит слово «Горничная» - уборка номеров, общественных и служебных помещений. Таким образом, Горничная - одна из ключевых фигур, обеспечивающая эффективную работу отеля. При этом эта категория относится к самым низкооплачиваемым сотрудникам. Как же найти человека на достаточно физически трудную работу с низкой зарплатой, который еще и будет с любовью относиться к своим обязанностям? Первое, что необходимо понять руководству малого отеля, горничная - не инструмент для уборки наравне со шваброй, а Сотрудник отеля с Большой Буквы. Причем, большинство гостей не видят этого сотрудника, а видят только результаты его труда. Второе - для того чтобы мотивировать и контролировать горничную, мы должны знать, что и как именно должна делать горничная. Для этого в гостинице необходимо разработать процедуры уборки всех видов помещений. Наличие таких процедур позволяет исключить недопонимание между руководством и горничной. «Я думала, что убирать нужно именно так, а про другой способ уборки мне никто не говорил!», - довольно часто возникающий ответ горничной на претензии по качеству уборки. Третье - как и любой сотрудник, особенно сотрудник, так существенно влияющий на работу гостиницы, горничная должна осознавать, что руководство учитывает увеличение нагрузки при большой заполняемости отеля и что более качественная работа требует больше денег и наоборот. Рассмотрим, что такое процедуры или технологический процесс. Это, всего-навсего, зафиксированная тщательность уборки номера или общественного помещения. При этом будет гораздо удобнее, если эта процедура будет проиллюстрирована на фотографиях. Для мотивации горничной необходимо таким образом повысить систему оплаты труда, с одной стороны, даже при достаточной загрузке отеля горничная знала, что полученная зарплата будет достаточно поддержания своего образе ни, а с другой стороны стим> вала ее к качественной р даже при большой загрузке В оплату труда горт удобнее всего включать части: • должностной оклад; • персональную надбавку; • премию по итогам работать квартал. Учитывая специфику работы горничной, наиболее удобно следующее распределение оклада, надбавки и премиальных - около 75 - 80% от суммы зарплаты, надбавка -10 - 15% и премия -5 - 10% в месяц. Надбавка устанавливаемая горничной за объем выполненных работ, связанных с количеством проживающих постояльцев предыдущем квартале. Премиальный фонд формируется по итогам квартала в зависимости от полученной прибыли. Премия распределяется сотрудниками в зависимости от качества работы сотрудников в предыдущий квартал и не зафиксированных нарушений.
__________________
Хотя и сладостен азарт по сразу двум идти дорогам, нельзя одной колодой карт играть и с дьяволом и с богом! |
![]() |
![]() |
![]() |
#6 | |
Alter ego
Регистрация: 30.11.2009
Адрес: г.Москва
Сообщений: 55,941
Спасибо: 4,260
|
![]()
и вам это не подходит ???
Цитата:
__________________
![]() |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#7 |
Азазелька
|
![]()
возможно еще сдельная оплата труда, но я бы предложила все таки использовать окладную схему
__________________
Хотя и сладостен азарт по сразу двум идти дорогам, нельзя одной колодой карт играть и с дьяволом и с богом! |
![]() |
![]() |
![]() |
#8 |
Заслуженный флудер России
Регистрация: 07.11.2008
Адрес: мой адрес Советский Союз
Сообщений: 21,158
Спасибо: 553
|
![]()
че сперла - все её! тока не забудте НДФЛ удержать!
![]()
__________________
ссора без секса - нервы на ветер! |
![]() |
![]() |
2020 | |
Glavbyh.ru |
|
![]() |
#9 |
Азазелька
|
![]()
удержать с того, что сперла тоже...
![]()
__________________
Хотя и сладостен азарт по сразу двум идти дорогам, нельзя одной колодой карт играть и с дьяволом и с богом! |
![]() |
![]() |
![]() |
#10 |
Заслуженный флудер России
Регистрация: 07.11.2008
Адрес: мой адрес Советский Союз
Сообщений: 21,158
Спасибо: 553
|
![]()
я бы уточнил ... с того, у кого сперла....
__________________
ссора без секса - нервы на ветер! |
![]() |
![]() |
![]() |
#11 |
статус: начинающий бухгалтер
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 11
Спасибо: 0
|
![]()
Дело в том, что я за труд горничных приличную зарплату оплачиваю. Они у меня обнаглели, т.е. некоторые из них. Я понимаю, что труд у них тяжелый, соответственно зарплата достойная. В данной ситуации я хочу защитить свои интересы.
В бухгалтерии я не совсем все понимаю. Объясните, пожалуйста, на примере. ![]() Спасибо. |
![]() |
![]() |
![]() |
#12 |
Азазелька
|
![]()
Гости, объясните как они у вас работают, как вы им платите, какие договора с ними заключены...есть ли у вас положение о премировании?
__________________
Хотя и сладостен азарт по сразу двум идти дорогам, нельзя одной колодой карт играть и с дьяволом и с богом! |
![]() |
![]() |
![]() |
#13 |
Alter ego
Регистрация: 30.11.2009
Адрес: г.Москва
Сообщений: 55,941
Спасибо: 4,260
|
![]()
__________________
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
#14 |
Азазелька
|
![]()
приличная зарплата это сколько в дненжном эквиваленте?
__________________
Хотя и сладостен азарт по сразу двум идти дорогам, нельзя одной колодой карт играть и с дьяволом и с богом! |
![]() |
![]() |
![]() |
#15 |
статус: начинающий бухгалтер
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 11
Спасибо: 0
|
![]()
Положения о премировании нет. 3 горничные. за каждую квартиру оплачиваю определенную сумму в месяц, т.е. она у них фиксированная, не зависимо от того сколько раз в месяц они убирали квартиры.
Договоры заключены обычные трудовые, в соответствии с законом. |
![]() |
![]() |
![]() |
#16 |
Азазелька
|
![]()
то есть работают они или нет , получают одну и ту же зарплату
__________________
Хотя и сладостен азарт по сразу двум идти дорогам, нельзя одной колодой карт играть и с дьяволом и с богом! |
![]() |
![]() |
![]() |
#17 |
статус: начинающий бухгалтер
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 11
Спасибо: 0
|
![]()
Да. Вообще я хочу учитывать зарплату от площади квартиры + премия за качественную уборку или - штраф. Может хорошо было бы и учитывать количество уборок. Мне так хочется готовую систему оплаты труда получить, что бы голова не заморачивалась. Сумму зарплаты сказать не могу
|
![]() |
![]() |
![]() |
#18 |
Alter ego
Регистрация: 30.11.2009
Адрес: г.Москва
Сообщений: 55,941
Спасибо: 4,260
|
![]()
а вы правда им приличную зарплату платите, а то ведь горничная, которой задерживают зарплату, может абсолютно неожиданно для себя и для вас обчистить карманы клиента. А вообще нормальный вариант минималку за норму по метражу + доплата за сверхнормативный метраж, + премия за качество, за жалобы клиентов лишение премии и одна минималка к расчету
__________________
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
|
|