Форум: не связывайтесь с контур-экстерн... Форум Главбух

andrew_72 · 24.12.2010, 07:12

Всем доброго времени суток!
Как представитель ООО Сибтел, хочу разъяснить ситуацию по возникшей проблеме:
1. Касательно нашего УЦ - да требование ФНС к сертификатам мы выполнили немного позднее, чем УЦ СКБКонтур, это связано с тем, что требования касались Сети Доверенных УЦ ФНС, мы в эту сеть вступили позже Контура, поэтому и требования к сертификатам выполнили чуть позже.
2. В данный момент с СКБ Контуром решен вопрос касательно отправки отчётов с нашими сертификатами, ориентировочно до конца года будет выпущено советующее обновление
3. Для тех клиентов, которые не могут ждать, при обращении клиента мы осуществляем ОПЕРАТИВНУЮ и БЕССПЛАТНУЮ замену сертификата. Утром обращение, вечером сертификат, вечером обращение – утром сертификат

.
4. Цифра 8000 клиентов взята с потолка, таких клиентов у нас на порядок меньше.

24.12.2010, 07:12	#1
andrew_72 статус: новичок в бухгалтерии Регистрация: 24.12.2010 Сообщений: 1 Спасибо: 0	Re: не связывайтесь с контур-экстерн... Всем доброго времени суток! Как представитель ООО Сибтел, хочу разъяснить ситуацию по возникшей проблеме: 1. Касательно нашего УЦ - да требование ФНС к сертификатам мы выполнили немного позднее, чем УЦ СКБКонтур, это связано с тем, что требования касались Сети Доверенных УЦ ФНС, мы в эту сеть вступили позже Контура, поэтому и требования к сертификатам выполнили чуть позже. 2. В данный момент с СКБ Контуром решен вопрос касательно отправки отчётов с нашими сертификатами, ориентировочно до конца года будет выпущено советующее обновление 3. Для тех клиентов, которые не могут ждать, при обращении клиента мы осуществляем ОПЕРАТИВНУЮ и БЕССПЛАТНУЮ замену сертификата. Утром обращение, вечером сертификат, вечером обращение – утром сертификат . 4. Цифра 8000 клиентов взята с потолка, таких клиентов у нас на порядок меньше.