Возврат товара от покупателя

[Оля гл.бух]

Продан товар - несколько позиций в одном чеке, покупатель делает возврат только одной позиции. Подскажите как правельно оформлять документы, нужно делать возврат именно одной позиции и заявление покупателю нужно писать на сумму одной позиции? Просто у нас магазины все делают по разному, и оформляют возврат одной позиции и на всю сумму покупки (хотя возврощается только одна позиция), а покупатель пишет заявление только на одну позицию, а возврат проводят всего чека, а затем тот товар который насамом деле покупатель не возвращает еще раз выбивают как продажу.

[Мария Ростов]

Оля гл.бух, я думаю правильнее делать возврат на сумму одной позиции....

Сообщение от Оля гл.бух

возврат проводят всего чека, а затем тот товар который насамом деле покупатель не возвращает еще раз выбивают как продажу

лишний гемор.имхо

[MaxFilin]

Оля гл.бух, Если возврат в день покупки, то лучше чек полностью на возврат, и отразить в журнале как ошибочно пробитый, а на остальную продукцию покупателю выбить новый, в этом случае заявлений не надо. Если возврат не в день покупки, то лучше (правильней) взять от покупателя заявления (со всеми контактными данными, в т.ч. паспортными и причиной возврата) и обязательно возьмите оригинал чека (потребуется при проверках, отчетности, да и для себя), а покупателю сделайте ксерокопию и поставьте роспись и печать, если необходимо (потому как может что-то еще вернуть потом из этого чека). Это по моей практике.

[Оля гл.бух]

Еще вот какой вопрос: Покупатель возвращает товар оплаченый по безналу, соответственно деньги мы тоже возвращаем на ему на карту, какими документами оформляется возврат?