Стандартные налоговые вычеты в 2011 и 2012 г.

[ОляБухгалтер]

Доброго времени суток!
Да, интересные у нас законы придумывают. Не знают чем озадачить своих подчиненных.
А вот подскажите плиз, если к примеру работник на больничном, или ему в декрете, в отпуске, стандартные вычеты на них ссылаются.
У меня программа врет, вот делаю отчет и неправильно считат. По несколько раз делала реестр и справки на всех и всё по-разному. Если я вручную поменяю, это останется либо мы должны либо они нам.
Если есть остатки за 2010 год, они жэ тожэ получается включается в отчет за 11 год?
Первый раз делаю, не могу понять принцип работы.
Одной работнице сделала справку, она бухгалтер, ей не понравилось. Типа она с августа в декрете, а в справке указано до сентября расчет. 400р - 3 месяца, а 1000 - 10 месяцев. В чем ошибка? Еще понимаете она в декрете, а льгота программа почему -то ей ставила. Как выйти из такой ситуации?