БП (Бухгалтерия предприятия) Ошибка при открытии базы

[Veselenochka]

тут еще вот какой прикол вышел:
если делать копии из конфигуратора вручную - он выгружается в формате dt
а хранитель упаковывает в архив 2 фала, но в другом формата - cd и еще какой-то

как оказалось, надо было распаковать архив, и прописать к нему путь, я пыталась загрузить через конф, естественно у меня не вышло и я позвонила в техподдержку
она (техподдержка) долго выпытавала туда ли я смотрю и в итоге выдала фразу: "ели у вас архив в таком формате (не dt), то базу вам не восстановить

пришлось немного наехать и спросить зачем мне тогда при покупке 1с впарили этот хранитель, если он хранит не так как надо? девочка ушла "консультироваться"и пропала..
вообщем я под впечатлением