Grand Expert - удаленное сопровождение "1С:Предприятие 7.7 и 8"

[grandexpert.ru]

Сообщение от Моха

Я дико извиняюсь, но в ОС Windows давно встроено средство удаленного управления компьютерами. Многие компании-разработчики не только в сфере 1С пользуются им. Связь защищена вполне достойной шифрацией.
Из информации на сайте не очень понял, в чем же уникальность их программы связи с удаленным компьютером, чем она лучше того же RDP или RAdmin-а?
Могут разработчики пояснить это?

Прим. По сути желание обслуживаться удаленно сейчас зависит всего лишь от прихоти и политики безопасности компании-клиента, а не от технических возможностей. Они давно есть и используются .

Вы правы, средства в ОС Windows есть, но для использования и RDP, и RAdmin, необходимо знать статический IP адрес компьютера клиента.
При использовании нашего сервиса статический адрес клиента не требуется.
Для установки соединения не требуется сообщать нам НИКАКОЙ технической информации, достаточно просто нажать на соответствующую ссылку на нашем сайте.

Также хочу отметить, что мы не продвигаем программный продукт, с помощью которого можно удаленно управлять компьютером, а предоставляем готовый сервис с широкими возможностями.
И у данного сервиса есть ряд существенных преимуществ перед оффлайн обслуживанием.

[Моха]

Сообщение от grandexpert.ru

При использовании нашего сервиса статический адрес клиента не требуется.
Для установки соединения не требуется сообщать нам НИКАКОЙ технической информации, достаточно просто нажать на соответствующую ссылку на нашем сайте.

А вот это, ИМХО, удобно. Спасибо за ответ.
Если не секрет, что за ПО вы используете для организации поддержки, вообще, это ваша разработка или чье-то готовое решение?

[Marfila]

Интересное предложение.
Я вроде бы что-то читала уже о вас в журнале Главбух…

Зашла на ваш сайт, в раздел Тарифы.
Правильно ли я понимаю, что у вас обновление 1С стоит 900 рублей в месяц и при этом я могу обновлять базу неограниченное число раз?

[grandexpert.ru]

Сообщение от Marfila

Интересное предложение.
Я вроде бы что-то читала уже о вас в журнале Главбух…

Зашла на ваш сайт, в раздел Тарифы.
Правильно ли я понимаю, что у вас обновление 1С стоит 900 рублей в месяц и при этом я могу обновлять базу неограниченное число раз?

Все правильно.
Стоимость обслуживания одной базы 1С:Предприятие составляет 900 руб./мес., при заключении договора на один квартал. При заключении с нами договора на полгода или один год, стоимость обслуживания одной базы составляет 800 и 700 руб./мес. соответственно. Если у Вас баз 1С больше одной, то стоимость обслуживания второй и всех последующих баз данных в 2 раза меньше, т.е. 450 руб./мес. - договор на один квартал, 400 руб./мес. - на полгода и 350 руб./мес. - на год.
Более подробно расценки описаны на нашем сайте в разделе "Тарифы".

[Моха]

Сообщение от grandexpert.ru

Все правильно.
Стоимость обслуживания одной базы 1С:Предприятие составляет 900 руб./мес., при заключении договора на один квартал.

... одной ТИПОВОЙ или одной ЛЮБОЙ базы 1С:Предприятие?

[grandexpert.ru]

Сообщение от Моха

... одной ТИПОВОЙ или одной ЛЮБОЙ базы 1С:Предприятие?

В тарифе "Базовый" речь идет только о типовых конфигурациях. Соответственно 900 руб./мес. стоит обновление одной типовой конфигурации. С измененными конфигурациями мы работаем по тарифам "Стандартный" и "Профессиональный".

[con2r]

А восьмерку вы обновляете, и что нужно для этого со стороны клиента?

[grandexpert.ru]

Сообщение от Моха

А вот это, ИМХО, удобно. Спасибо за ответ.
Если не секрет, что за ПО вы используете для организации поддержки, вообще, это ваша разработка или чье-то готовое решение?

Это наша собственная разработка :smile: