Непризнание налоговой суммы переплаты по налогу. Помогите разобраться!

[Игорь Д]

Сумма уплаченного налога за 2011 год сколько и когда - сумма к уплате 14 280 р.,
фактически уплачено 16 041 р.
переплата составила 1 761 р., эта сумма и перешла в сумму авансового платежа за 1-й квартал 2012.

Доход за 1 кв. 2012 г = 182 850 р.
Авансовый платеж уплатили когда и сколько = 10 971 р. - 23.04.2012
Общий доход за 6 м-цев = 274 400 р.
Авансовый платеж уплатили когда и сколько = 5 493 р. - 20.07.2012
Общий доход за 9 м-цев = 313 150 р.
Авансовый платеж уплатили когда и сколько = 2 325 р. - 18.10.2012
Общий годовой доход = 427 200 р.
Взносы в ПФР уплатили - 17.12.2012 одной суммой.

Учёт в вёлся в бухгалтерской программе "Бухсофт. Упрощённая система 2012".
Ошибки в КБК быть не может, сто раз перепроверено.
Я письма туда пишу, чтобы сверку сделали и предоставляю все квитанции по оплате налога и страховых взносов, на что в ответ слышу: зачем нам ваши квитанции?!
А как без квитанций сделать сверку???!!! Мне самому интересно!