Главбух - форум бухгалтеров, бухгалтерский форум про налоговый учет ОСНО, УСНО, ЕНВД, форум 1С.


Вернуться   Главбух форум бухгалтеров, бухгалтерский форум Главбух по налогам, учету, 1С. > Автоматизация > Другие программы


Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 01.09.2010, 13:05   #1
статус: начинающий бухгалтер
 
Регистрация: 01.09.2010
Сообщений: 3
Спасибо: 0
По умолчанию Проблемы с оператором Кулуга-Астрал

Купили лицензию у компании Кулуга-Астрал для электронной отчетности и не смогли отправить ни одного отчета. и это в июле !!!!! По словам тех. поддержки цитирую ..... у нас сейчас небольшие проблемы но мы их скоро исправим.... и так неделю. Пришлось ставить другого оператора, и все проблемы исчезли. Деньги калуга астрал возвращать отказались мотивирую это тем что мы не согласились ждать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Serg1 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.09.2010, 13:08   #2
статус: начинающий бухгалтер
 
Регистрация: 31.08.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 7
Спасибо: 0
По умолчанию Re: Осторожно мошенники

Если не секрет, какого оператора поставили?
Сам планирую поставить электронную отчетность, фирм много к кому обратиться пока не знаю((((,
Сергей Пиражков вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.09.2010, 16:26   #3
Модератор
 
Регистрация: 02.01.2007
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 10,094
Спасибо: 176
Отправить сообщение для AlexVX с помощью ICQ
По умолчанию Re: Осторожно мошенники

Коллеги, относитесь с осторожностью к сообщениям хвалительного или ругательного характера, сделанные неизвестными людьми, на форумах - новичками.
AlexVX вне форума   Ответить с цитированием
2020
Glavbyh.ru
Старый 02.09.2010, 10:04   #4
статус: начинающий бухгалтер
 
Регистрация: 01.09.2010
Сообщений: 3
Спасибо: 0
По умолчанию Re: Осторожно мошенники

оператор Калуга Астрал, счет за услуги в Москве выставляет ООО "Электронная отчетность"
Так такой лес у них, для примера вот: у нас бухгалтерская машина отключена от интернета, так вот при установки системы предоставляемой оператором компьютер просто перестал загружаться, на возмущения в службе поддержки сказали что такое бывает, и нас забыли об этом предупредить, на следующий день выслали патч..... ВАМ ЭТО НАДО,,,,, есть масса вменяемых и профессиональных операторов
Serg1 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.09.2010, 10:05   #5
статус: начинающий бухгалтер
 
Регистрация: 01.09.2010
Сообщений: 3
Спасибо: 0
По умолчанию Re: Осторожно мошенники

могу дословную переписку выложить, там сплошной смех
Serg1 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.09.2010, 13:35   #6
По общим вопросам
 
Аватар для Skopus
 
Регистрация: 30.07.2010
Возраст: 41
Сообщений: 38
Спасибо: 0
По умолчанию Re: Осторожно мошенники

Выложите, пожалуйста, если не сложно. Очень хочется почитать.
__________________
Если хотите меня поблагодарить, можно сделать это материально через Webmoney. Мой электронный кошелёк Z424445867308 или R118156122921
Skopus вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.10.2010, 12:37   #7
שלום
 
Аватар для Квайгон
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Российская Федерация
Сообщений: 10,781
Спасибо: 105
По умолчанию Re: Осторожно мошенники

Serg1, AlexVX правильно пишет, обвиняешь - докажи.
Квайгон вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.11.2010, 00:37   #8
Модератор
 
Аватар для Log_in
 
Регистрация: 22.05.2009
Адрес: нам, дворцов заманчивые своды, не заменят никогда свободы
Сообщений: 8,927
Спасибо: 381
По умолчанию Re: Проблемы с оператором Кулуга-Астрал

переименовал по вышеназванным причинам.
Log_in вне форума   Ответить с цитированием
2020
Glavbyh.ru
Старый 01.11.2010, 08:11   #9
Азазелька
 
Аватар для Таинственная Незнакомка
 
Регистрация: 30.04.2010
Адрес: на реке Стикс
Возраст: 44
Сообщений: 36,303
Спасибо: 3,985
Отправить сообщение для Таинственная Незнакомка с помощью ICQ
По умолчанию Re: Проблемы с оператором Кулуга-Астрал

ну где же продолжение то??? заинтриговали и в кусты!!!!
__________________
Хотя и сладостен азарт по сразу двум идти дорогам, нельзя одной колодой карт играть и с дьяволом и с богом!
Таинственная Незнакомка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.11.2010, 20:01   #10
Модератор
 
Регистрация: 02.01.2007
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 10,094
Спасибо: 176
Отправить сообщение для AlexVX с помощью ICQ
По умолчанию Re: Проблемы с оператором Кулуга-Астрал

Может, автор перешел на работу в Калуга-Астрал?
AlexVX вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.08.2018, 18:22   #11
статус: начинающий бухгалтер
 
Регистрация: 28.08.2018
Сообщений: 6
Спасибо: 0
Восклицание Re: Проблемы с оператором Кулуга-Астрал

Поддерживаю в полном объеме. Не предупредили о том, что со сменой пакета теряется право на бесплатную лицензию на 1С- отчетность, молча отключили, признать недоработку отказались. Теперь жду что будет за то, что 3 отчета за 2 квартал 2018 г повторно отправлены 20 августа Берегитесь ЗАО "КАЛУГА- АСТРАЛ"!!!!!!!
Лариса 77 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.08.2018, 19:48   #12
бессмертный пони
 
Аватар для АннаН
 
Регистрация: 12.05.2010
Адрес: г.Москва
Возраст: 38
Сообщений: 2,589
Спасибо: 234
Отправить сообщение для АннаН с помощью Skype™
По умолчанию Re: Проблемы с оператором Кулуга-Астрал

Лариса 77, а вы с Serg1 вместе что ли?
Чем вам так калуга астрал насолила )))
Нормально работает у меня, все ок
АннаН вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.08.2018, 09:28   #13
статус: начинающий бухгалтер
 
Регистрация: 28.08.2018
Сообщений: 6
Спасибо: 0
По умолчанию Re: Проблемы с оператором Кулуга-Астрал

норма пока не дошло до спорных вопросов. В моей ситуации просто отказались дать акт о сбое системы, хотя должны были хотя бы сообщение прислать, о том, что отчетность отключают.
Лариса 77 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.08.2018, 09:42   #14
статус: Бог в бухгалтерии
 
Аватар для Б_С_К
 
Регистрация: 20.03.2009
Адрес: г.Волжский (почти Волгоград)
Возраст: 51
Сообщений: 6,428
Спасибо: 404
Отправить сообщение для Б_С_К с помощью ICQ
По умолчанию Re: Проблемы с оператором Кулуга-Астрал

Serg1,
Сергей Пиражков,
Лариса 77,
А что рекламируем то? а то очень сильно завуалировали
Б_С_К вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.08.2018, 17:04   #15
статус: начинающий бухгалтер
 
Регистрация: 28.08.2018
Сообщений: 6
Спасибо: 0
По умолчанию Re: Проблемы с оператором Кулуга-Астрал

На сегодня ничего, пока не занималась альтернативой, я из Крыма, с момента перехода в российское правовое поле работала с Калугой, можете подсказать качественное обслуживание?
Лариса 77 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.06.2020, 18:33   #16
статус: новичок в бухгалтерии
 
Регистрация: 06.06.2020
Сообщений: 2
Спасибо: 0
По умолчанию Re: Проблемы с оператором Кулуга-Астрал

Может кто-то поможет в решении проблемы.
В Крыму отчёты СЗВ-К ввели с этого года. Веду около 40 организаций и столкнулась с такой проблемой. Если нужно делать корректировку по каким-то сотрудникам, не проходит отчёт. ПФР не видит пометку КОРР, хотя я выставляю ее. Не важно откуда отправляю, с 1С или ЗУП.
Сотрудник ПФР уверяет, что дело в провайдере, несколько раз звонила операторам на Калугу Астрал, они уверяют, что с их стороны нет никаких проблем и "посылают" решать проблемы с ПФР. Те, в свою очередь ничего не хотят слышать, мол, решайте проблему с Астралом. И так по кругу.
Может у кого-то была такая проблема, подскажите, как решили.
Юлия-Ст вне форума   Ответить с цитированием
Ответ



« Предыдущая тема | Следующая тема »

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Полезности: Что лучше: ООО или ИП? калькулятор НДС Книги по бухгалтерскому учету Иностранец в России: на что стоит обратить внимание при трудоустройстве
Какие понятия и определения используются в спорах о взыскании неосновательного обогащения в коттеджных поселках

Текущее время: 06:54. Часовой пояс GMT +3.


Реклама на форуме Главбух.ру

Правила форума


Goon Каталог сайтов
Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot