Покупатель требует уволить продавца

[KarinaB5]

Добрый день! Подскажите пожта поступила жалоба от покупателя, он требует увольнение сотрудника либо грозиться вызвать роспотребнадзор.Каике документы нужны для того чтоб уволить сотрудника, или мы не имеем права увольнять за одну жалобу??

[Fox120]

Что ж такое продавец сделал, что его увольнять нужно.. Вы так рискуете остаться без работников..

А завтра этот покупатель потребует танцев от директора на столе с голым попом.. и будет грозить вызвать президента

[KarinaB5]

я на оборот на стороне продавца. меня интересует какие документы должна предоставить организация чтоб уволить сотрудника, на каком основание. там покупатель грозиться так: если вы не уволите сотрудника то пойдет в роспотребнадзор, и директор этого боится. вот и просит уволиться продавца по собственному желанию.
на сколько я знаю, чтоб уволить из за жалобы должно быть 3 шт ? служебные записки акты приказы?

[Зануда отмороженный]

Сообщение от KarinaB5

я на оборот на стороне продавца. меня интересует какие документы должна предоставить организация чтоб уволить сотрудника, на каком основание. там покупатель грозиться так: если вы не уволите сотрудника то пойдет в роспотребнадзор, и директор этого боится. вот и просит уволиться продавца по собственному желанию.
на сколько я знаю, чтоб уволить из за жалобы должно быть 3 шт ? служебные записки акты приказы?

если продавец чейто украл.... то нехай тащут доки из суда об этом.... тада вы можете сотра уволить....
ну или еще ченить подобное....

а иначе.... иначе....

или шеф вызывает сотра или договариваецца.... или покупатели токают в пешее эротическое путешествие... а вы ждете роспотреб....


кста.... че хоть было?

[KarinaB5]

Дело было так: продавец выставил товар ценик не соответствует с товаром. покупатель купил этот товар, а он оказался дороже на 40 руб.. покупатель написал жалобу, поставил ультиматум директору либо продавца уволить либо проверку роспотребнадзора... директор идет на поводу у продавца. нужно мне защитить сотрудника, понять какие документы нужно собрать чтоб потом подать жалобу на это предприятие и возместить компенсацию и на каком основание возможно увольнение продавца.

[Fox120]

Вы сначала должны от продавца потребовать объяснительную о том что произошло. Наказываете его выговором. Просто так по жалобе покупателя Вы уволить продавца не можете.

[Зануда отмороженный]

Сообщение от Fox120

Вы сначала должны от продавца потребовать объяснительную о том что произошло. Наказываете его выговором. Просто так по жалобе покупателя Вы уволить продавца не можете.

не... мож продавец отказался удовлетворить покупательницу.....
мыжеж не знаем че там произошло....

мож продавец алименты не платит....

[Зануда отмороженный]

Сообщение от KarinaB5

Дело было так: продавец выставил товар ценик не соответствует с товаром. покупатель купил этот товар, а он оказался дороже на 40 руб.. покупатель написал жалобу, поставил ультиматум директору либо продавца уволить либо проверку роспотребнадзора... директор идет на поводу у продавца. нужно мне защитить сотрудника, понять какие документы нужно собрать чтоб потом подать жалобу на это предприятие и возместить компенсацию и на каком основание возможно увольнение продавца.

ответ не в той теме....
если уволите... при чем не по соПственному, а по статье.... яп на месте сотра в суд на вас подал....

мне вот интересно.... в труд. обязанностях сотра прописано выставление ценников? или это "подразумеваецца"?
ИМХО в суде бы все решил бы в свою пользу я....

[Fox120]

Сообщение от KarinaB5

Дело было так: продавец выставил товар ценик не соответствует с товаром. покупатель купил этот товар, а он оказался дороже на 40 руб.. покупатель написал жалобу, поставил ультиматум директору либо продавца уволить либо проверку роспотребнадзора... директор идет на поводу у продавца. нужно мне защитить сотрудника, понять какие документы нужно собрать чтоб потом подать жалобу на это предприятие и возместить компенсацию и на каком основание возможно увольнение продавца.

Да пусть вызывает кого хочет.. Я Вам уже написала, Вы так рискуете лишиться всего коллектива а директор сам пойдет писать ценники и танцы на столе устраивать..
Неадекватных людей много.. Ваш покупатель требует поди еще копию записи в трудовую книжку по статье..

[Fox120]

Господи бедный продавец.. представляю что она сейчас переживает..
А завтра придет покупатель и ей не так улыбнутся..


Тема ни о чем..

[AlexVX]

Сообщение от Fox120

Тема ни о чем..

Это "ни о чем" способно испортить жизнь многим людям.
Сейчас в стране вообще много "оскорбленных", пишущих жалобы.

[Fox120]

Сообщение от AlexVX

Это "ни о чем" способно испортить жизнь многим людям.
Сейчас в стране вообще много "оскорбленных", пишущих жалобы.

И я об этом же. Поэтому и говорю, что завтра тетка с обострением недолюбви придет и скажет, или щас дирик мне ламбаду пляшет или Роспотребнадзор придет.. И что? Алекс как думаешь, пойдет плясать или нафих ее пошлет и будет Роспотребнадзор ждать?


Кстати, если ценник висит один, а на кассе пробивают другую цену на товар, то обязаны продать именно по той которая указана на ценнике для покупателя. Сейчас такая тема сплошь и рядом. Разницу удерживают с ответственных лиц.

[KarinaB5]

Так какие документы должны. я на стороне продавца мне надо его вытащить, что магазин компенсировал штрафами.
я поняла так продавец пишет объяснительную записку.а дальше что магазин должен составить акт приказ на это и оштрафовать продавца на сумму не устойки???

[Fox120]

Сообщение от KarinaB5

Так какие документы должны. я на стороне продавца мне надо его вытащить, что магазин компенсировал штрафами.
я поняла так продавец пишет объяснительную записку.а дальше что магазин должен составить акт приказ на это и оштрафовать продавца на сумму не устойки???

Кого и откуда Вы собрались вытаскивать..?


Вам в книге жалоб написали что ни будь? Письменно жалобу оставили?

[KarinaB5]

Да письменную жалобу оставили...
если уволят по статье то потом чтоб оспорить увольнение в суде....

[Fox120]

Необходимо запросить у продавца объяснительную по оставленной покупателем жалобе, т. е. выяснить ситуацию происшедшего с позиции работника. Если работник напишет, что его вины нет, то опросить свидетелей случившегося, попросить их письменно описать случившееся (служебные записки) . И только собрав неопровержимые доказательства вины работника, можно вынести дисциплинарное взыскание по отношению к нему (замечание, выговор) . Уволить за один лишь проступок нельзя (если, конечно, не выяснится, что виновный работник бросался на покупателя с ножом, к примеру) . После вынесения дисциплинарного взыскания провести с работником беседу, чтобы в последующем его поведение не служило поводом написания жалоб со стороны покупателей.
А уж если последует неоднократное вынесение дисциплинарного взыскания в виде замечаний или выговоров за однотипное нарушение трудовой дисциплины, то это может быть поводом для увольнения работника.

Нашла в интернете.. как нельзя лучше, сказано..

[Log_in]

Сообщение от KarinaB5

Покупатель требует уволить продавца

нет такого обязательства у организации торговли перед покупателем.

[Fox120]

Сообщение от KarinaB5

Да письменную жалобу оставили...
если уволят по статье то потом чтоб оспорить увольнение в суде....

Пожалуйста не обижайтесь.. но у Вас там походу все с обострением..

Пошлите Вы тетю далеко и надолго. Письменно ответьте, что Вы вынесли продавцу Ивановой выговор..

[Fox120]

Сообщение от Log_in

нет такого обязательства у организации торговли перед покупателем.

Логин, эт ты не мне говори, а автору..

[KarinaB5]

Там такой директор, что в утвердительной форме говорит, что если не напишешь по собственному желанию, то уволим тебя по статье.... я так понимаю, что по статье можно уволить..... и оспорить это потом то ж можно....?