Главбух - форум бухгалтеров, бухгалтерский форум про налоговый учет ОСНО, УСНО, ЕНВД, форум 1С. |
![]() |
#1 |
статус: ведущий бухгалтер
Регистрация: 22.10.2010
Сообщений: 454
Спасибо: 0
|
![]()
Добрый день! Подскажите пожта поступила жалоба от покупателя, он требует увольнение сотрудника либо грозиться вызвать роспотребнадзор.Каике документы нужны для того чтоб уволить сотрудника, или мы не имеем права увольнять за одну жалобу??
|
![]() |
![]() |
![]() |
#2 |
Шмотошница ...
|
![]()
Что ж такое продавец сделал, что его увольнять нужно.. Вы так рискуете остаться без работников..
А завтра этот покупатель потребует танцев от директора на столе с голым попом.. и будет грозить вызвать президента ![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
#3 |
статус: ведущий бухгалтер
Регистрация: 22.10.2010
Сообщений: 454
Спасибо: 0
|
![]()
я на оборот на стороне продавца. меня интересует какие документы должна предоставить организация чтоб уволить сотрудника, на каком основание. там покупатель грозиться так: если вы не уволите сотрудника то пойдет в роспотребнадзор, и директор этого боится. вот и просит уволиться продавца по собственному желанию.
на сколько я знаю, чтоб уволить из за жалобы должно быть 3 шт ? служебные записки акты приказы? |
![]() |
![]() |
2020 | |
Glavbyh.ru |
|
![]() |
#4 | |
Заслуженный флудер России
Регистрация: 07.11.2008
Адрес: мой адрес Советский Союз
Сообщений: 21,158
Спасибо: 553
|
![]() Цитата:
ну или еще ченить подобное.... а иначе.... иначе.... или шеф вызывает сотра или договариваецца.... или покупатели токают в пешее эротическое путешествие... а вы ждете роспотреб.... кста.... че хоть было?
__________________
ссора без секса - нервы на ветер! |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#5 |
статус: ведущий бухгалтер
Регистрация: 22.10.2010
Сообщений: 454
Спасибо: 0
|
![]()
Дело было так: продавец выставил товар ценик не соответствует с товаром. покупатель купил этот товар, а он оказался дороже на 40 руб.. покупатель написал жалобу, поставил ультиматум директору либо продавца уволить либо проверку роспотребнадзора... директор идет на поводу у продавца. нужно мне защитить сотрудника, понять какие документы нужно собрать чтоб потом подать жалобу на это предприятие и возместить компенсацию и на каком основание возможно увольнение продавца.
|
![]() |
![]() |
![]() |
#6 |
Шмотошница ...
|
![]()
Вы сначала должны от продавца потребовать объяснительную о том что произошло. Наказываете его выговором. Просто так по жалобе покупателя Вы уволить продавца не можете.
|
![]() |
![]() |
![]() |
#7 | |
Заслуженный флудер России
Регистрация: 07.11.2008
Адрес: мой адрес Советский Союз
Сообщений: 21,158
Спасибо: 553
|
![]() Цитата:
мыжеж не знаем че там произошло.... мож продавец алименты не платит....
__________________
ссора без секса - нервы на ветер! |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#8 | |
Заслуженный флудер России
Регистрация: 07.11.2008
Адрес: мой адрес Советский Союз
Сообщений: 21,158
Спасибо: 553
|
![]() Цитата:
если уволите... при чем не по соПственному, а по статье.... яп на месте сотра в суд на вас подал.... мне вот интересно.... в труд. обязанностях сотра прописано выставление ценников? или это "подразумеваецца"? ИМХО в суде бы все решил бы в свою пользу я....
__________________
ссора без секса - нервы на ветер! |
|
![]() |
![]() |
2020 | |
Glavbyh.ru |
|
![]() |
#9 | |
Шмотошница ...
|
![]() Цитата:
Неадекватных людей много.. Ваш покупатель требует поди еще копию записи в трудовую книжку по статье.. |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#10 |
Шмотошница ...
|
![]()
Господи бедный продавец.. представляю что она сейчас переживает..
А завтра придет покупатель и ей не так улыбнутся.. Тема ни о чем.. Последний раз редактировалось Fox120; 06.04.2015 в 10:04. |
![]() |
![]() |
![]() |
#11 |
Модератор
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
#12 | |
Шмотошница ...
|
![]() Цитата:
Кстати, если ценник висит один, а на кассе пробивают другую цену на товар, то обязаны продать именно по той которая указана на ценнике для покупателя. Сейчас такая тема сплошь и рядом. Разницу удерживают с ответственных лиц. Последний раз редактировалось Fox120; 06.04.2015 в 10:29. |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#13 |
статус: ведущий бухгалтер
Регистрация: 22.10.2010
Сообщений: 454
Спасибо: 0
|
![]()
Так какие документы должны. я на стороне продавца мне надо его вытащить, что магазин компенсировал штрафами.
я поняла так продавец пишет объяснительную записку.а дальше что магазин должен составить акт приказ на это и оштрафовать продавца на сумму не устойки??? |
![]() |
![]() |
![]() |
#14 | |
Шмотошница ...
|
![]() Цитата:
![]() Вам в книге жалоб написали что ни будь? Письменно жалобу оставили? |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#16 |
Шмотошница ...
|
![]()
Необходимо запросить у продавца объяснительную по оставленной покупателем жалобе, т. е. выяснить ситуацию происшедшего с позиции работника. Если работник напишет, что его вины нет, то опросить свидетелей случившегося, попросить их письменно описать случившееся (служебные записки) . И только собрав неопровержимые доказательства вины работника, можно вынести дисциплинарное взыскание по отношению к нему (замечание, выговор) . Уволить за один лишь проступок нельзя (если, конечно, не выяснится, что виновный работник бросался на покупателя с ножом, к примеру) . После вынесения дисциплинарного взыскания провести с работником беседу, чтобы в последующем его поведение не служило поводом написания жалоб со стороны покупателей.
А уж если последует неоднократное вынесение дисциплинарного взыскания в виде замечаний или выговоров за однотипное нарушение трудовой дисциплины, то это может быть поводом для увольнения работника. Нашла в интернете.. как нельзя лучше, сказано.. |
![]() |
![]() |
![]() |
#17 |
Модератор
Регистрация: 22.05.2009
Адрес: нам, дворцов заманчивые своды, не заменят никогда свободы
Сообщений: 8,927
Спасибо: 381
|
![]()
нет такого обязательства у организации торговли перед покупателем.
__________________
1с Предприятие 8 - ответы на часто задаваемые вопросы 1с Предприятие 7.7 - ответы на часто задаваемые вопросы Как сделать свои обращения более информативными? Нет насилию в семье!!! Последний раз редактировалось Log_in; 06.04.2015 в 10:53. |
![]() |
![]() |
![]() |
#18 |
Шмотошница ...
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
#19 |
Шмотошница ...
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
#20 |
статус: ведущий бухгалтер
Регистрация: 22.10.2010
Сообщений: 454
Спасибо: 0
|
![]()
Там такой директор, что в утвердительной форме говорит, что если не напишешь по собственному желанию, то уволим тебя по статье.... я так понимаю, что по статье можно уволить..... и оспорить это потом то ж можно....?
|
![]() |
![]() |
![]() |
|
|
![]() |
||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
10 Ошибок в 1С:8, за которые могут уволить бухгалтера компании | pavelsh | Программы: 1C 8.0, 8.1, 8.2, 8.3 | 36 | 01.02.2018 20:49 |
Покупатель требует возврата денег | ВикТори | Налоги и право. Юридические вопросы. | 2 | 22.02.2012 12:10 |
Не идут декларации по прибыли и НДС:((( | Helga17 | Общая система налогообложения (ОСНО) | 11 | 31.12.2011 14:32 |
Покупатель просит выставить счет с НДС | Стурова | НДС | 7 | 01.06.2011 22:56 |
Как уволить совместителя | Елена С | Оформление кадровых документов | 7 | 30.05.2011 18:35 |